Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Cuentta, con domicilio en México, es responsable del uso y protección de sus datos personales. El presente Aviso de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales cuando sean recabados, utilizados, almacenados y/o transferidos por Cuentta.

2. Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación (Nombre, RFC, razón social).
• Datos de contacto (Correo electrónico, teléfono).
• Datos financieros y patrimoniales para la gestión de flujo de caja y cobranza.
• Información sobre sus clientes y/o deudores, bajo su responsabilidad de contar con el consentimiento de éstos.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Proveer los servicios y productos que ha solicitado.
• Creación y administración de su cuenta en la plataforma Cuentta.
• Procesamiento de pagos y facturación.
• Envío de recordatorios automáticos de cobranza a sus clientes, de acuerdo a la configuración que usted determine.
• Generación de reportes y análisis de su información financiera.
• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.
• Atención a dudas, quejas, aclaraciones o soporte técnico.

4. Transferencia de datos

Le informamos que sus datos personales no serán compartidos con terceros, nacionales o extranjeros, salvo para el cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades competentes, o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, pasarelas de pago y proveedores de infraestructura en la nube), quienes están obligados a mantener la confidencialidad de los datos de acuerdo con nuestras políticas.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a hola@cuentta.com.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.